In calitate de consumator, daca nu esti multumit de produsul comandat, iti poti exercita dreptul de retragere in termen de 14 zile. Anunta-ne prin e-mail la vanzari@zivtool.ro, mentionand numarul comenzii si denumirea produsului sau produselor pe care doresti sa le returnezi.
In raspunsul nostru vei primi un numar de caz. Costul returnarii este suportat de tine. Pune in colet documentele produsului, o copie a facturii, declaratia de retragere si numarul de caz si foloseste material de protectie adecvat. Infasoara cutia originala in folie inainte de a o lipi cu banda adeziva.
Adresa pentru retur: Agentia teritoriala DSC, 410238 ORADEA [Bihor], STR DEPOZITULUI NR 4 in atentia Zákány Szerszámház Kft., nr. tel. +40377102238
Dupa primire verificam produsul. Daca nu a fost utilizat si este in stare corespunzatoare, aprobam retragerea. Daca prezinta urme de utilizare sau deteriorari, te informam prin e-mail despre suma si optiunile de rambursare.
Initiem rambursarea prin metoda de plata initiala: pe card pentru plata cu cardul, respectiv in contul bancar indicat in declaratia de retragere pentru plata ramburs sau transferul bancar in avans.